Defendemos tus derechos financieros con experiencia, compromiso y resultados
Por qué elegir ARJ Defensa Financiera?
01
Más de 10 años de experiencia en el sector financiero
02
Experiencia en atención y resolución de reclamos bancarios
03
Conocimiento de la normativa de la Superintendencia de Bancos y la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria
04
Atención personalizada y análisis individual de cada caso.
05
Confidencial y profesionalismo
Casos que atendemos
Bancos
- Transferencias no autorizadas
- Consumos no reconocidos
- Cobros indebidos
- Problemas con créditos
- Seguros no solicitados
- Negativa de entrega de información
Cooperativas
- Problemas con ahorros e inversiones
- Cobros indebidos
- Incumplimiento de contratos
- Reclamos por créditos
Otros Servicios Financieros
- Tarjetas de crédito
- Débitos automáticos
- Servicios digitales y banca electrónica
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Puedo reclamar si me hicieron una transferencia que no reconozco?
Sí. Debes reportarlo inmediatamente a la entidad financiera y solicitar la investigación correspondiente.
¿Necesito abogado?
No necesariamente. Cada caso debe ser analizado previamente.
¿Cuánto tiempo tiene un banco para responder un reclamo?
15 días hábiles en transacciones nacionales.
40 días hábiles en transacciones internacionales
¿Puedo reclamar contra una cooperativa?
Sí. Los usuarios financieros tienen derechos frente a bancos, cooperativas y mutualistas.
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